ИнструментыПокрытиеТарифыБезопасностьFAQВойтиПопробовать 7 дней бесплатно
Главная/Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 9 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в ООО «Цифровые правовые решения» (ОГРН 1265200009425, ИНН 5262401930, адрес: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Богородского, д. 5, к. 3, кв. 4) – далее «Оператор».

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта https://jhelper.ru и сервиса Jhelper (далее – «Сервис»).

1.4. Настоящая Политика носит информационный характер и сама по себе не является согласием на обработку персональных данных. Использование Сайта и Сервиса не признаётся предоставлением такого согласия. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, Оператор получает его отдельно от иных информации и документов, подтверждаемых пользователем. Отказ от необязательной аналитической обработки не ограничивает доступ к основному функционалу Сайта и Сервиса.

2. Обрабатываемые данные

2.1. Данные, которые пользователь предоставляет сам при регистрации и использовании Сервиса:

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • сведения о профессиональной деятельности, указанные в анкете (роль, сфера практики, регион, используемые инструменты);
  • контакт в мессенджере, если пользователь указал его добровольно;
  • содержание обращений в службу поддержки.

2.2. При посещении Сайта могут обрабатываться технические данные, необходимые для его работы и безопасности, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения. Состав данных и правовое основание обработки определяются соответствующей целью. Дополнительные сведения о посещениях, источниках перехода и действиях пользователя собираются средствами Яндекс Метрики после получения отдельного согласия в порядке, установленном Политикой использования файлов cookie.

2.3. Платёжные данные. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся. Приём платежей осуществляет платёжный сервис, обрабатывающий такие данные в соответствии с собственными правилами и требованиями стандартов безопасности.

2.4. Материалы, загружаемые пользователем в Сервис. Такие материалы (документы по делам, переписка, иные файлы) могут содержать персональные данные третьих лиц. В отношении этих данных пользователь самостоятельно определяет цели и состав обработки и выступает оператором, а Оператор обрабатывает их по поручению пользователя и исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса и технической поддержки. Пользователь гарантирует наличие законных оснований для передачи таких данных в Сервис.

2.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, за исключением случаев, когда они содержатся в материалах, загруженных пользователем по его собственной инициативе.

3. Цели обработки

  • регистрация и идентификация пользователя, предоставление доступа к Сервису;
  • исполнение договора (публичной оферты), в том числе приём платежей, продление и прекращение подписки;
  • техническая поддержка и связь с пользователем по вопросам работы Сервиса;
  • информирование о работе Сервиса, изменениях условий и тарифов;
  • улучшение Сервиса, анализ пользовательского поведения в обезличенном виде;
  • направление рекламных и информационных сообщений – при наличии отдельного согласия пользователя;
  • исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

  • согласие субъекта персональных данных на обработку (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ);
  • необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5);
  • поручение оператора на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 3) – в отношении материалов, загружаемых пользователем;
  • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение данных.

5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: разграничение прав доступа, шифрование каналов передачи, регламентация работы сотрудников с данными, резервное копирование.

5.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, обеспечивающим работу Сервиса (в частности, провайдерам инфраструктуры, платёжному сервису, сервисам рассылок и веб-аналитики), при условии соблюдения ими требований Закона № 152-ФЗ и обязанности сохранять конфиденциальность.

5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования в маркетинговых целях. Предоставление данных привлечённым лицам допускается в случаях, предусмотренных пунктом 5.3 настоящей Политики, при наличии соответствующего правового основания. Передача данных ООО «ЯНДЕКС» для аналитической обработки осуществляется после получения согласия пользователя в соответствии с Политикой использования файлов cookie. Предоставление данных уполномоченным государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение, осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Сроки хранения

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

6.2. Данные учётной записи хранятся в течение срока действия учётной записи и 90 дней после её удаления.

6.3. Материалы, загруженные пользователем, хранятся в течение срока действия подписки и 30 календарных дней после её прекращения, после чего удаляются.

6.4. Документы, подтверждающие оплату, хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя.

7.2. Технически необходимые cookie используются для поддержания пользовательской сессии, авторизации, обеспечения безопасности и сохранения настроек, необходимых для предоставления запрошенных пользователем функций. Необязательные аналитические cookie Яндекс Метрики используются после получения отдельного согласия пользователя для анализа посещаемости, источников перехода, взаимодействия с Сайтом и улучшения Сервиса. Получаемая информация может относиться к персональным данным; наличие технического идентификатора само по себе не означает её обезличивания. Подробные сведения о категориях cookie, целях их использования и порядке управления ими содержатся в Политике использования файлов cookie.

7.3. Пользователь может принять или отклонить использование необязательных аналитических cookie, а также изменить выбор или отозвать согласие посредством функции «» на Сайте. Дополнительно пользователь может управлять cookie средствами браузера. Отказ от аналитических cookie не ограничивает основной функционал Сайта и Сервиса. Блокирование технически необходимых cookie может нарушить работу авторизации и отдельных функций.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • отказаться от получения информационных и рекламных рассылок;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав пользователь направляет обращение на адрес support@jhelper.ru или по почтовому адресу Оператора. Обращение рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением заявителя.

8.3. Отзыв согласия прекращает обработку, осуществляемую на основании соответствующего согласия, если отсутствуют иные законные основания её продолжения. Отзыв согласия на аналитическую обработку или получение рекламных сообщений не препятствует использованию основного функционала Сервиса. Возможность дальнейшего предоставления конкретной функции определяется необходимостью соответствующей обработки и наличием самостоятельного законного основания. Удаление персональных данных осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.4. В отношении персональных данных, содержащихся в материалах, загруженных пользователем, обращения субъектов рассматривает пользователь как оператор таких данных; Оператор оказывает ему необходимое содействие.

9. Уведомление об инцидентах

9.1. В случае неправомерной передачи персональных данных или иного инцидента Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ, и принимает меры по устранению последствий.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу https://jhelper.ru/privacy.

10.2. Настоящая редакция действует с 9 октября 2026 года.

11. Контакты

ООО «Цифровые правовые решения»
Адрес: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Богородского, д. 5, к. 3, кв. 4
E-mail: support@jhelper.ru · Телефон: +79200204024
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Тузов Г. Д., генеральный директор.

Другие документы: Тарифы · Публичная оферта · Политика cookie · Реквизиты